Điều kiện đổi trả
BiCon hỗ trợ đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ shop: giao sai sản phẩm, sản phẩm bị bể vỡ/hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hết hạn sử dụng.
Cách yêu cầu
- Chụp ảnh/quay video sản phẩm và bao bì.
- Gửi email đến nhailairaibicon@gmail.com kèm mã đơn hàng.
- BiCon phản hồi trong 24–48 giờ làm việc và hướng dẫn đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Hoàn tiền
Tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong 5–10 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp nhận.
Lưu ý: thực phẩm đã mở bao bì không áp dụng đổi trả vì lý do vệ sinh an toàn thực phẩm (trừ trường hợp lỗi từ shop).